Dernière mise à jour : 28 septembre 2024
Introduction
Chez Future Forest, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons tes données personnelles lorsque tu visites ou effectues un achat sur notre site web, store.futureforest.ca (« le Site »). En utilisant le Site, tu acceptes les conditions énoncées dans cette Politique de confidentialité.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants :
- Informations d’identification personnelle : Lorsque tu effectues ou tentes d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations te concernant, notamment ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, tes informations de paiement (telles que les numéros de carte de crédit), ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
- Informations de navigation : Lorsque tu navigues sur le Site, nous recueillons des informations sur ton appareil, y compris ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains cookies installés sur ton appareil.
- Informations sur les transactions : Nous conservons des registres de ton historique d’achats, y compris les produits que tu as achetés et les prix payés.
2. Comment nous utilisons tes informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de toi pour :
- Traiter les commandes : Pour traiter tes commandes, gérer les paiements, assurer la livraison et te tenir informé de l’état de ta commande.
- Améliorer le Site : Pour analyser la façon dont nos clients utilisent le Site et apporter des améliorations à notre conception, nos fonctionnalités et nos offres.
- Communiquer : Pour t’envoyer des confirmations de commande, des mises à jour ou des communications marketing, telles que des newsletters ou des offres spéciales, si tu as choisi de les recevoir.
- Sécurité et conformité : Pour détecter et prévenir la fraude ou d’autres activités illégales et pour nous assurer que nous respectons les lois et réglementations applicables.
3. Partage de tes informations
Nous respectons ta vie privée et ne vendrons pas tes informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager tes données dans les circonstances suivantes :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager tes données avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter le Site, tels que les processeurs de paiement, les entreprises de livraison et les services de marketing.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer tes informations aux organismes d’application de la loi ou à d’autres tiers lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre Site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les modèles d’utilisation. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur ton appareil. Tu peux choisir de désactiver les cookies via les paramètres de ton navigateur ; cependant, certaines fonctionnalités de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
5. Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger tes informations personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger tes données pendant la transmission et le stockage. Cependant, aucune méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous ne stockons pas les données de carte de crédit dans notre boutique. Cela est géré par Stripe, notre prestataire de services de paiement par carte de crédit.
6. Tes droits
Selon ton emplacement, tu peux avoir les droits suivants concernant tes données personnelles :
- Accès : Tu peux demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
- Correction : Tu peux nous demander de corriger ou de mettre à jour toute information inexacte.
- Suppression : Tu peux demander que nous supprimions tes données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Désabonnement : Tu peux te désabonner des communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans l’e-mail ou en nous contactant directement.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [email address].
7. Confidentialité des enfants
Notre Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance de telles informations, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
8. Liens vers des tiers
Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par Future Forest. Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations personnelles recueillies via notre Site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web tiers.
9. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous t’encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons tes informations.
10. Nous contacter
Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Support client Future Forest
E-mail : info@futureforest.ca
Téléphone : (506)999-0356
Adresse : A-158 Leinster Street, Saint John, NB Canada
