Termes & conditions

Conditions générales du Future Forest 2027

Version 3.2 | En vigueur le 1er octobre 2026

Dans les présentes Conditions, « Future Forest », « nous », « notre » et « nos » désignent Future Forest Music & Arts Festival Inc., la société qui exploite le festival et qui est propriétaire du site du festival. « Future Forest 2027 », l’« événement » et le « festival » désignent le festival de musique et d’arts Future Forest 2027 exploité par Future Forest. « vous », « votre » et « vos » désignent la personne qui achète un billet ou un laissez-passer, qui entre sur le site du festival ou qui participe à toute activité du festival.

En achetant un billet, en entrant sur le site de l’événement ou en participant à toute activité du festival, vous acceptez d’être légalement lié(e) par les présentes Conditions générales, le Code de conduite et la Décharge de responsabilité (collectivement, les « Conditions »). Ces Conditions s’appliquent à tous les participants, contributeurs, artistes, vendeurs, membres du personnel et bénévoles.

Rien dans les présentes Conditions n’a pour but de limiter les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur, de droits de la personne ou d’autres lois auxquelles il est impossible de renoncer ou que l’on ne peut restreindre par contrat.

1. Exigences d’âge

• Vous devez avoir 18 ans ou plus à la date où vous entrez sur le site du festival pour assister au Future Forest 2027.
• Aucune personne de moins de 18 ans, y compris les nourrissons et les enfants, n’est admise sur le site.
• L’entrée au Future Forest est ouverte aux personnes de 18 ans ou plus. Au Nouveau-Brunswick, l’âge légal pour acheter, posséder ou consommer de l’alcool et du cannabis est de 19 ans. Vous devez avoir 19 ans ou plus pour posséder ou consommer de l’alcool ou du cannabis où que ce soit sur le site du festival, peu importe votre admissibilité à l’entrée. Il vous incombe de respecter cette exigence, et une preuve d’âge peut être exigée à tout moment.
• Certains événements partenaires ou hors site peuvent exiger que les participants aient 19 ans ou plus; ces exigences seront communiquées pour ces événements.
• Une pièce d’identité valide avec photo délivrée par un gouvernement (comme un permis de conduire, un passeport ou une carte d’identité provinciale) est requise pour l’entrée, est vérifiée au contrôle de sécurité et peut être vérifiée à tout moment.
• La possession ou la consommation d’alcool ou de cannabis par une personne mineure, le fait de fournir de l’alcool ou du cannabis à une personne de moins de 19 ans ou l’utilisation d’une fausse pièce d’identité entraînera une expulsion immédiate sans remboursement et pourra être signalé aux forces de l’ordre.

2. Billetterie et entrée

2.1 Bracelets

• Les bracelets du festival sont non transférables.
• Les bracelets doivent rester intacts et solidement attachés à votre poignet pendant toute la durée de l’événement.
• Vous ne devez pas partager, revendre ni altérer votre bracelet.
• Les bracelets endommagés, modifiés ou altérés sont nuls et peuvent entraîner une expulsion sans remboursement.

2.2 Format du billet, responsabilité et livraison

• Les billets du Future Forest sont émis uniquement sous forme de billets de sécurité physiques imprimés. Les billets électroniques ne sont pas offerts.
• Vous devez présenter votre billet physique original à l’entrée; les images numériques, captures d’écran, courriels, factures ou reçus ne sont pas acceptés pour l’entrée.
• Vous êtes seul(e) responsable de votre billet et de tout code-barres ou code QR qui y est associé.
• En règle générale, les billets perdus, volés, détruits ou non utilisés ne sont ni remboursables ni remplaçables, sauf disposition expresse des présentes Conditions ou exigence de la loi.
• Les billets ou codes-barres dupliqués, modifiés, contrefaits ou autrement altérés sont invalides et peuvent entraîner un refus d’entrée sans remboursement.

Expédition et livraison

• Pour les billets achetés directement à la boutique officielle Future Forest, nous utilisons une expédition avec suivi.
• Si vos billets ne sont pas livrés en raison d’une erreur de Future Forest ou de notre transporteur, et que vous nous en avisez dans les 30 jours suivant la date d’expédition, nous annulerons les codes des billets non livrés et émettrons des billets de remplacement sans frais de billet supplémentaires, conformément à notre garantie d’expédition décrite sur nos canaux officiels.
• Cette garantie d’expédition ne s’applique pas aux billets achetés auprès de vendeurs tiers, y compris les groupes d’échange de billets ou les plateformes de revente. Elle ne couvre pas les erreurs causées par une adresse d’expédition incorrecte ou incomplète que vous avez fournie. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer aux réexpéditions.

Exception pour billet oublié et remplacement

• Si vous arrivez à l’événement sans votre billet physique, vous pourriez devoir acheter un billet de remplacement à l’entrée. Cette règle s’applique aussi aux laissez-passer Accès anticipé et Stationnement Zone C, mais pas aux laissez-passer Site réservé.
• Dans des circonstances limitées et à la discrétion de Future Forest, si nous confirmons que votre billet original n’a jamais été numérisé ni utilisé, nous pourrons rembourser le billet non utilisé (moins des frais de traitement de 25 $ par commande, sans remboursement des frais d’expédition, des frais de traitement par carte ni des autres frais de transaction), comme décrit dans notre FAQ ou sur d’autres canaux officiels.

2.3 Entrée standard et accès anticipé

Admission générale et camping : Votre billet de festival comprend l’accès à l’événement et au camping général du vendredi 6 août 2027 à 8 h jusqu’au lundi 9 août 2027 à 20 h, sauf indication contraire.

Un accès anticipé est requis pour tout participant qui souhaite entrer sur le site de l’événement avant 8 h le vendredi 6 août 2027.

Aux fins des présentes Conditions, le festival ouvre officiellement, c’est-à-dire que l’ensemble du site, y compris les scènes et la programmation, devient accessible selon l’horaire publié, à 12 h (midi) le jeudi 5 août 2027. Avant ce moment, seule la zone de camping est ouverte, et uniquement aux détenteurs d’un laissez-passer Accès anticipé valide; les scènes, la programmation, les zones de vendeurs et les autres zones du festival pourraient ne pas être accessibles.

Ce dont vous avez besoin pour entrer chaque jour. Chaque laissez-passer Accès anticipé s’ajoute à un Billet AG fin de semaine et ne le remplace pas, et l’accès du mercredi exige aussi un Laissez-passer Accès anticipé du jeudi. En résumé :

Les laissez-passer sont par personne. Un laissez-passer Accès anticipé n’est pas valide pour l’entrée à lui seul, et un Laissez-passer Accès anticipé du mercredi n’est pas valide sans un Laissez-passer Accès anticipé du jeudi.

Laissez-passer Accès anticipé du mercredi

• L’entrée commence le mercredi 4 août 2027 à 8 h.
• Frais : 60 $ par personne (sous réserve de modification, tel qu’affiché au moment du paiement).
• Seuls la zone de camping et les Sites réservés sont ouverts le mercredi; les kiosques et les scènes sont fermés, alors apportez votre propre nourriture.
• Le Laissez-passer Accès anticipé du mercredi exige à la fois un Billet AG fin de semaine valide et un Laissez-passer Accès anticipé du jeudi. L’accès du mercredi n’est pas valide à lui seul.

Laissez-passer Accès anticipé du jeudi

• L’entrée commence le jeudi 5 août 2027 à 8 h.
• Frais : 95 $ par personne à l’avance (sous réserve de disponibilité), ou 125 $ par personne à l’entrée (TVH incluse, selon la disponibilité).
• Seule la zone de camping est ouverte aux détenteurs d’un Laissez-passer Accès anticipé du jeudi jusqu’à l’ouverture officielle du festival (voir ci-dessus). La programmation du jeudi aux scènes Prism et Mushroom est comprise, selon l’horaire publié.

Les détails complets des laissez-passer et de ce que chacun comprend figurent aussi sur la page Billets 2027 et sur d’autres canaux officiels.

2.4 Réentrée

• La réentrée sur le site n’est permise qu’avec un bracelet valide et intact, ainsi qu’une pièce d’identité avec photo délivrée par un gouvernement, sur demande.
• Réentrée à pied. Une fois votre enregistrement fait, vous pouvez quitter l’événement et y revenir à pied avec votre bracelet valide et intact à tout moment, y compris après 1 h du matin.
• Réentrée en véhicule. La réentrée en véhicule n’est permise que si vous détenez un laissez-passer de stationnement valide et que vous présentez un bracelet valide et intact. Des frais de réentrée de 20 $ par véhicule, par réentrée, s’appliquent. La réentrée en véhicule à ces conditions est possible à tout moment, y compris après 1 h du matin.
• Nouvelles arrivées après 1 h du matin. L’entrée principale ferme aux nouvelles arrivées à 1 h chaque nuit et rouvre le matin. Si vous ne vous êtes pas encore enregistré(e), vous ne pouvez pas entrer sur le site après 1 h et vous devez attendre la réouverture de l’entrée. La réentrée à pied ou en véhicule aux conditions ci-dessus demeure possible. Ces modalités peuvent changer pour des raisons de sécurité ou d’exploitation, et vous devez suivre les directives du personnel de l’entrée et de la sécurité.

2.5 Révocation du billet et refus d’entrée

• Un billet ou un bracelet est une licence révocable permettant d’assister à l’événement.
• Future Forest se réserve le droit de refuser l’entrée ou de révoquer l’admission à tout moment, sans compensation, si vous :
• ne respectez pas les présentes Conditions ou le Code de conduite;
• adoptez un comportement dangereux, illégal, perturbateur ou nuisible pour autrui; ou
• représentez un problème de sécurité, de sûreté, d’exploitation ou d’ordre juridique, selon le jugement raisonnable de Future Forest ou du personnel de sécurité.
• Toute décision de ce genre sera prise de bonne foi et conformément à la loi applicable.

2.6 Achats auprès de tiers et revente

• Seuls les billets achetés par l’entremise de la plateforme de billetterie officielle de Future Forest ou de vendeurs autorisés sont garantis valides.
• Les billets ne peuvent être revendus que par la remise physique du billet original imprimé, et uniquement par des moyens conformes aux présentes Conditions et à toute directive officielle de revente de Future Forest (groupe Facebook Future Forest Ticket Exchange).
• Future Forest peut, à sa discrétion, aider à vérifier la validité des billets offerts par des canaux de revente officiellement approuvés, mais ne facilite ni ne garantit le paiement, la livraison ou la conduite des acheteurs ou des vendeurs. Toutes les transactions avec des tiers sont aux risques de l’acheteur et du vendeur.
• Les billets achetés par des canaux non autorisés ou non vérifiés peuvent être refusés à l’entrée sans remboursement s’ils se révèlent frauduleux. La revente non autorisée ou la revente en violation des conditions de l’achat initial peut entraîner un refus d’entrée ou l’annulation du billet sans remboursement.

2.7 Prix, taxes et frais de traitement

• La TVH est ajoutée à votre commande au moment du paiement.
• Les commandes payées par carte (de crédit ou de débit) ou PayPal comprennent des frais de traitement de 3 % du total de la commande (livraison et TVH comprises). La TVH s’applique aux frais de traitement. Les frais sont affichés au moment du paiement, avant que vous payiez.
• Aucuns frais de traitement ne s’appliquent aux commandes payées par virement électronique. Les plans de paiement (section 4) comportent des frais de plan au lieu des frais de traitement.
• Les frais de traitement ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige.

3. Politique de remboursement

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

3.1 Toutes les ventes sont finales

• Toutes les ventes de billets et de laissez-passer sont finales.
• Les billets, bracelets, laissez-passer Accès anticipé, laissez-passer de stationnement, laissez-passer Site réservé et autres suppléments sont non remboursables et non échangeables. Ils ne peuvent pas être reportés à une autre année, sauf disposition expresse des présentes Conditions ou exigence de la loi.
• Aucun remboursement ne sera accordé pour :
• une maladie (y compris la COVID-19 ou d’autres maladies transmissibles),
• un conflit d’horaire,
• une absence à l’événement,
• des problèmes personnels ou de déplacement, ou
• une insatisfaction à l’égard de tout aspect de l’événement, sauf exigence de la loi.

3.2 Modifications de l’événement

• Future Forest peut, à sa discrétion, changer ou modifier la programmation, l’horaire, les scènes, les vendeurs, les activités ou l’aménagement du site.
• De tels changements ne constituent pas une annulation de l’événement et ne justifient pas un remboursement ou un crédit, sauf exigence de la loi.

3.3 Annulation, réduction ou report de l’événement

• Si le Future Forest 2027 est reporté, Future Forest honorera normalement votre billet pour les nouvelles dates, telles que communiquées par les canaux officiels.
• Si le Future Forest 2027 est annulé, reporté ou considérablement réduit en raison d’événements indépendants de la volonté raisonnable de Future Forest (y compris, sans s’y limiter, des conditions météorologiques extrêmes, un incendie, une catastrophe naturelle, des ordonnances de santé publique, des restrictions liées à une pandémie, des actes gouvernementaux, des menaces à la sécurité ou d’autres cas de force majeure), Future Forest peut, en agissant raisonnablement et de bonne foi et conformément à la loi applicable, faire une ou plusieurs des choses suivantes :
• honorer les billets existants pour les dates reportées,
• offrir un crédit applicable à un futur événement Future Forest, et/ou
• dans des circonstances limitées, offrir un remboursement total ou partiel.
• La forme et le montant de tout crédit ou remboursement, ainsi que les conditions d’utilisation d’un crédit, seront déterminés par Future Forest en agissant raisonnablement et de bonne foi, conformément à la loi applicable, et communiqués par les canaux officiels.
• Les remboursements ne sont pas garantis et ne seront généralement pas offerts pour les annulations ou les réductions dues à un cas de force majeure, sauf exigence de la loi.
• Future Forest n’est pas responsable des coûts indirects ou accessoires que vous pourriez engager (comme les frais de déplacement, d’hébergement ou de tiers) en cas d’annulation, de report ou de réduction.

La présente section 3.3 énonce l’entente complète des parties quant aux conséquences de tout événement qui empêche, reporte ou réduit le Future Forest 2027, y compris tout événement qui rend l’exécution de votre contrat de billet impossible ou qui en entraîne la frustration. Elle est destinée à s’appliquer à la place de la Loi sur la frustration des contrats (LRN-B 2011, ch. 164) et de toute doctrine de common law relative à la frustration du contrat, et à les écarter, dans toute la mesure permise par la loi. Dans la mesure où une telle loi ou doctrine ne peut être écartée, elle ne s’applique que dans la mesure où elle est compatible avec la présente section 3.3.

3.4 Expulsion pour violations

• Les participants expulsés de l’événement ou à qui l’entrée est refusée pour avoir violé les présentes Conditions, le Code de conduite ou toute loi n’ont droit à aucun remboursement ni crédit.

4. Plans de paiement

• Admissibilité : Des plans de paiement peuvent être offerts pour les achats admissibles totalisant 250 $ ou plus, tel qu’affiché au moment du paiement.
• Fournisseur tiers : Les plans de paiement sont traités par un fournisseur de services tiers choisi par Future Forest (actuellement « FuturePay », propulsé par Partial.ly, ou un service qui lui succède). Votre utilisation d’un plan de paiement est aussi assujettie aux conditions et à la politique de confidentialité de ce fournisseur.
• Modes de paiement : Les plans de paiement ne sont offerts qu’avec les modes de paiement affichés au moment du paiement (par exemple, les cartes de crédit ou de débit). Les autres modes, comme le virement électronique, ne sont pas acceptés pour les plans de paiement.
• Acompte : Un acompte non remboursable de 10 à 50 % de la valeur totale de la commande, tel qu’affiché au moment de votre inscription au plan, est requis pour démarrer un plan de paiement, sauf lorsqu’un remboursement est exigé par la loi ou en vertu de la section 3 (Politique de remboursement).
• Versements : Le solde est réglé par versements automatiques sur une période maximale de 10 mois, selon le calendrier affiché au moment de votre inscription.
• Frais de plan : Des frais de plan de paiement de 5 % du sous-total des billets (avant taxes et livraison) s’appliquent à chaque plan de paiement et sont affichés avant votre inscription. Ils ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige.
• Date limite de paiement : Le paiement complet doit être reçu au plus tard le 1er juillet 2027. Si votre plan n’est pas entièrement payé à cette date, Future Forest peut annuler votre billet et votre plan de paiement.

4.1 Paiements automatiques et transactions échouées

• En vous inscrivant à un plan de paiement, vous autorisez le processeur de paiement ou le fournisseur tiers de Future Forest à débiter automatiquement le mode de paiement que vous avez choisi pour chaque versement aux dates prévues.
• Si un paiement est refusé ou ne peut être traité, vous devez mettre à jour votre mode de paiement dans les 5 jours.
• Des frais de retard ou des frais administratifs raisonnables, tels que divulgués au moment de votre inscription au plan de paiement, peuvent s’appliquer aux paiements échoués ou en retard. Si votre plan est en défaut en raison de versements manqués, des frais de traitement de 25 $ s’appliquent, y compris lorsque le plan est rétabli.

4.2 Défaut et annulation du plan de paiement

Si vous n’effectuez pas tous les paiements requis avant la date d’échéance finale (y compris tout délai de grâce qui vous a été communiqué), Future Forest peut annuler votre billet et votre plan de paiement. Si Future Forest annule pour non-paiement :

• l’acompte initial est non remboursable et est perdu, comme vous l’avez accepté en démarrant le plan de paiement; et
• les montants que vous avez payés en plus de l’acompte, à l’exclusion des frais payés, seront crédités à votre portefeuille sur le site Web de Future Forest sous forme de crédit applicable à un futur événement Future Forest, valide pour la période qui vous est communiquée, plutôt que d’être perdus.

Future Forest ne conservera pas les montants que vous avez payés en plus de l’acompte autrement que sous forme de crédit en vertu de la présente section, sauf dans la mesure nécessaire pour recouvrer les pertes réelles et raisonnables causées par votre défaut. La présente section est assujettie à la loi applicable et à la section 3 (Politique de remboursement); lorsqu’un remboursement est exigé par la loi ou en vertu de la section 3, cette exigence prévaut.

4.3 Non-remboursabilité et expédition des billets

• Les plans de paiement, y compris l’acompte et les versements, sont non remboursables si vous annulez, changez d’idée ou faites défaut, sauf disposition expresse des présentes Conditions (y compris le traitement des versements sous forme de crédit en cas de défaut en vertu de la section 4.2) ou exigence de la loi. Tout crédit ou remboursement que Future Forest choisit d’offrir en vertu de la section 3.3 est régi par cette section.
• Les billets achetés avec un plan de paiement ne seront pas expédiés et ne seront pas valides pour l’entrée tant que le solde complet du plan n’aura pas été payé et que la commande n’aura pas été marquée comme complétée.

5. Articles interdits et fouilles

5.1 Articles interdits

Les articles suivants sont strictement interdits sur la propriété du festival :

• Les armes de toute nature (y compris les armes à feu, les munitions et les autres objets dangereux)
• Les couteaux tranchants ou pointus de tout genre, y compris les couteaux de cuisine et de camping. Les couteaux à bout rond qui ne sont pas tranchants, comme les couteaux à beurre ou de table, sont permis. Les seules exceptions sont les employés de Future Forest, ainsi que les vendeurs de nourriture à l’intérieur de leur kiosque et de leur aire de préparation des aliments.
• Les explosifs, feux d’artifice et fusées éclairantes
• Les drones ou autres appareils aériens télécommandés
• Les contenants en verre de toute nature (y compris les bouteilles et les pots)
• Les substances illégales et les accessoires de consommation de drogues illégales
• Les animaux de compagnie et autres animaux, à l’exception des animaux d’assistance requis en raison d’un handicap, conformément à la loi applicable et à la Politique sur les animaux d’assistance et les chiens-guides de Future Forest
• Les génératrices dans les zones de camping général (Backwoods)
• Les bonbonnes de carburant de tout type, à l’exception des petites bonbonnes de propane ou de butane utilisées avec des réchauds de camping conformément à la section 6.6 (Politique sur le feu, le carburant et le tabagisme). Le carburant pour une génératrice n’est permis que sur un Site réservé (voir la section 6.3).
• Tout autre article jugé dangereux, perturbateur ou illégal par Future Forest ou le personnel de sécurité.

Les articles confisqués sont traités comme le prévoit la section 5.5 (Articles confisqués).

Cannabis

• Le cannabis ne peut être possédé et consommé que par les participants de 19 ans ou plus, conformément à la loi applicable et dans les limites de possession affichées (par exemple, jusqu’à 30 grammes de cannabis séché ou l’équivalent par personne), et uniquement dans les zones où il est permis de fumer et de vapoter (voir la section 6.6, Politique sur le feu, le carburant et le tabagisme).
• Les produits comestibles et les concentrés de cannabis doivent aussi être conformes à la loi applicable. La consommation de cannabis ne doit pas nuire à la sécurité, au confort ou à l’expérience des autres.

5.2 Fouilles

• Toutes les personnes, ainsi que les sacs, tentes et véhicules qui entrent sur le site du festival ou qui s’y trouvent, peuvent être fouillés à tout moment par le personnel de sécurité.
• En entrant sur le site, vous consentez à de telles fouilles.
• Si vous refusez d’être fouillé(e), Future Forest peut vous refuser l’entrée ou vous obliger à quitter le festival sans remboursement.
• Les articles qui ne sont pas permis sur le site, ou qui sont illégaux, peuvent être confisqués, remis ou refusés à l’entrée, et seront traités comme décrit à la section 5.5.

5.3 Substances illégales

• L’utilisation, la possession, la vente ou la distribution de substances illégales est strictement interdite.
• Toute personne surprise à distribuer des substances illégales peut être expulsée de l’événement sans remboursement et peut être signalée aux forces de l’ordre.

5.4 Alcool

• Future Forest ne vend pas d’alcool. Il n’y a ni bar, ni jardin de bière, ni service d’alcool où que ce soit sur le site.
• Future Forest fonctionne selon un modèle « apportez votre propre alcool » pour les participants qui ont l’âge légal pour consommer de l’alcool au Nouveau-Brunswick (19 ans ou plus). Si vous avez 19 ans ou plus, vous pouvez apporter de l’alcool pour votre propre consommation personnelle, sous réserve des règles de la présente section. Future Forest peut limiter la quantité d’alcool apportée sur le site à l’entrée, tel qu’affiché à l’entrée ou sur les canaux officiels.
• La consommation d’alcool n’est permise que dans les zones de camping et sur votre propre emplacement de camping. L’alcool ne doit pas être consommé dans une zone publique ou commune du festival, y compris les scènes, les espaces de danse, les allées, les zones de vendeurs et de marché, les zones de toilettes et de douches, les stationnements et les autres espaces communs.
• Comme les contenants en verre sont interdits sur le site (section 5.1), tout alcool que vous apportez doit être dans des contenants qui ne sont pas en verre. Les bouteilles et les pots en verre ne sont pas permis, y compris pour l’alcool.
• L’alcool trouvé dans une zone non permise peut être confisqué. La consommation d’alcool par une personne mineure, le fait de fournir de l’alcool à une personne de moins de 19 ans, la consommation d’alcool dans une zone non permise et un état d’ébriété qui nuit à la sécurité ou à l’expérience des autres peuvent entraîner la confiscation, l’expulsion de l’événement sans remboursement et un signalement aux forces de l’ordre, conformément à la section 1, aux dispositions sur les fouilles et la confiscation des sections 5.2 et 5.5, et au Code de conduite (section 8).

5.5 Articles confisqués

La façon dont un article confisqué est traité dépend du fait qu’il est illégal, dangereux à entreposer ou simplement non permis sur le site.

• Articles illégaux. Les articles dont la possession est illégale ne seront pas restitués. Ils peuvent être remis à Future Forest ou saisis par elle, remis aux forces de l’ordre ou autrement éliminés lorsqu’ils ne peuvent être légalement restitués.
• Articles dangereux. Les articles qui ne peuvent être entreposés en toute sécurité, comme le carburant, les matières inflammables, les feux d’artifice ou d’autres articles dangereux, peuvent être éliminés pour des raisons de sécurité et ne seront pas restitués, que leur possession soit légale ou non.
• Armes à feu et munitions. Les armes à feu et les munitions ne sont jamais restituées par Future Forest, même si leur possession est légale. Elles sont prises en charge par notre équipe de sécurité agréée selon sa propre politique.
• Autres articles interdits. Pour les articles, autres que les armes à feu et les munitions, qui sont interdits en vertu des présentes Conditions mais qui sont légaux et peuvent être entreposés en toute sécurité (par exemple, les contenants en verre ou les génératrices non permises dans les zones de camping général), on pourra vous demander de rapporter l’article à votre véhicule ou de le retirer du site plutôt que de le remettre. Si un tel article est confisqué et qu’il est admissible à une restitution, il sera étiqueté et un talon de réclamation vous sera remis. Vous pourrez le récupérer le lundi 9 août 2027, pendant la période de récupération affichée à l’entrée, sur présentation de votre talon de réclamation, moyennant des frais de manutention par article (actuellement 20 $ par article, sous réserve de modification tel qu’affiché). Les articles non récupérés avant la fin de la période de récupération affichée peuvent être jetés ou donnés.

Future Forest prendra un soin raisonnable des articles conservés en vue de leur restitution, mais n’est pas responsable des articles non récupérés pendant la période de récupération affichée, de la détérioration normale des articles entreposés, ni des articles laissés, perdus ou abandonnés sur le site du festival.

6. Camping, véhicules et stationnement

6.1 Camping

• Le camping général est compris avec votre billet de festival du vendredi 6 août 2027 à 8 h jusqu’au lundi 9 août 2027 à 20 h, sauf indication contraire.
• L’accès anticipé au camping avant ce moment exige un laissez-passer Accès anticipé valide, comme décrit à la section 2.3.
• Les campements doivent rester à l’intérieur des limites marquées et ne doivent pas bloquer les routes, les allées ou les voies d’urgence.
• Le camping n’est pas permis après la fin de l’événement. Tous les participants doivent quitter le site au plus tard le lundi 9 août 2027 à 20 h, ou à toute autre heure limite de départ communiquée par Future Forest.

6.2 Sites réservés et VR

• Un laissez-passer Site réservé est requis pour tous les VR et pour tout véhicule ou toute installation désignés comme VR ou véhicule de camping surdimensionné selon les politiques du festival.
• Le camping en véhicule n’est permis que sur les Sites réservés et dans les zones de camping en véhicule expressément désignées (comme certaines zones de stationnement pour les fourgonnettes aménagées bien ventilées ou les tentes de toit d’une longueur maximale précisée), comme décrit sur la page Billets 2027 et sur d’autres canaux officiels.
• Les précisions sur ce qui constitue un VR ou un véhicule surdimensionné, et sur les endroits où ces véhicules peuvent se stationner ou camper, seront affichées sur le site Web officiel.

6.3 Véhicules, génératrices et conduite sur le site

• La conduite non autorisée sur le site du festival est interdite. Seuls les véhicules autorisés du festival, des services d’urgence et des vendeurs peuvent circuler dans les zones à accès restreint.
• Les participants doivent se stationner uniquement dans les zones de stationnement désignées et suivre toutes les directives du personnel de stationnement et de sécurité.
• Les véhicules non autorisés sont interdits dans les zones de camping Backwoods (admission générale).
• Les véhicules stationnés en violation de ces règles peuvent être remorqués aux frais du propriétaire.
• Les génératrices ne sont pas permises dans le camping Backwoods et ne peuvent être utilisées que sur les Sites réservés ou dans les zones désignées, conformément aux règles de sécurité du festival.

6.4 Stationnement et réentrée

• Les laissez-passer de stationnement sont vendus séparément, sauf indication contraire.
• La réentrée en véhicule, y compris l’exigence d’un laissez-passer de stationnement et les frais de réentrée, est assujettie à la section 2.4.
• Le stationnement et le camping sont à vos propres risques. Future Forest n’est pas responsable du vol, de la perte ou des dommages aux véhicules ou aux biens personnels, sauf exigence de la loi.

6.5 Temps d’attente

• Vous devez vous attendre à de longs temps d’attente à l’entrée, pouvant aller jusqu’à 4 heures, surtout le jeudi et le vendredi.
• Future Forest n’est pas responsable des retards dus à la circulation, aux conditions météorologiques, aux procédures de sécurité ou à d’autres besoins opérationnels.

6.6 Politique sur le feu, le carburant et le tabagisme

Une interdiction stricte de feu est en vigueur :

• Aucun feu de camp, flamme nue, feu d’artifice, torche tiki ni chandelle n’est permis.
• Les poi de feu et autres jouets de feu ne sont pas permis pour les participants en général.
• Les accessoires de performance avec feu (« jouets de feu ») ne peuvent être utilisés que par des artistes autorisés, selon des protocoles de sécurité approuvés par le festival et dans les zones désignées.

Réchauds de camping

• Les petits réchauds de camping portatifs au propane ou au butane sont permis pour la cuisson seulement.
• Les réchauds doivent être surveillés pendant leur utilisation, placés sur des surfaces stables et non inflammables, et tenus à l’écart des tentes, de la végétation sèche, du carburant et des autres matières inflammables.

Carburant

• Les bonbonnes de carburant de tout type ne sont pas permises, à l’exception des petites bonbonnes de propane ou de butane utilisées avec des réchauds de camping conformément à la présente section.
• Future Forest peut restreindre davantage ou interdire les réchauds, le tabagisme, les génératrices ou tout autre équipement produisant de la chaleur à tout moment si les conditions d’incendie, les autorités ou des considérations de sécurité l’exigent.
• Dans les espaces publics, il n’est permis de fumer et de vapoter que dans les zones désignées. Il est permis de fumer et de vapoter à votre propre emplacement de camping ou sur votre Site réservé, sous réserve des restrictions sur les feux en vigueur. Vous devez jeter les mégots de cigarette et les autres déchets dans les récipients appropriés, et jamais par terre, dans la forêt ou dans la rivière.

7. Médias, vie privée et propriété intellectuelle

7.1 Photographie, enregistrement et droit à l’image

• En assistant au Future Forest, vous comprenez que des photographies ainsi que des enregistrements audio et vidéo peuvent être réalisés.
• Vous accordez à Future Forest Music & Arts Festival Inc. une licence perpétuelle, mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher votre image, votre voix et votre ressemblance captées lors de l’événement, sur tout support, à des fins de documentation, d’archivage et de promotion, sans compensation.
• Future Forest n’utilisera pas sciemment votre image d’une manière intentionnellement diffamatoire ou trompeuse.

7.2 Utilisation personnelle des médias

• Les participants sont invités à prendre des photos et des vidéos pour un usage personnel et non commercial, à condition de ne pas nuire à l’expérience ou à la sécurité des autres.
• Vous ne pouvez pas utiliser les médias captés au Future Forest à des fins commerciales (y compris la publicité, les commandites, les campagnes de marque ou les produits dérivés) sans l’autorisation écrite préalable de Future Forest.

7.3 Propriété intellectuelle

• « Future Forest », « Future Forest Art Experience », le logo Future Forest, les œuvres d’art, les conceptions de scène ainsi que toutes les marques et tous les documents connexes sont la propriété intellectuelle de Future Forest Music & Arts Festival Inc. ou de ses concédants de licence.
• Toute utilisation commerciale non autorisée des noms, logos, œuvres d’art ou autres éléments de propriété intellectuelle de Future Forest dans des publications, des publicités ou des produits dérivés est interdite.
• Toute utilisation permise de la propriété intellectuelle de Future Forest doit respecter les lignes directrices fournies par Future Forest.

7.4 Vie privée et renseignements personnels

Future Forest recueille, utilise et communique des renseignements personnels dans le cadre de l’événement, et traite ces renseignements conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). La présente section résume nos pratiques; tous les détails figurent dans la Politique de confidentialité de Future Forest, accessible sur notre site Web officiel. En achetant un billet et en assistant au Future Forest, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels comme décrit dans la présente section et dans cette Politique.

Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent : le nom, les coordonnées, les renseignements de facturation et d’expédition que vous fournissez lorsque vous achetez un billet ou un laissez-passer; les renseignements sur l’âge et l’identité utilisés pour vérifier l’admissibilité à l’entrée et aux activités réservées aux adultes; les renseignements de paiement, qui sont traités par nos fournisseurs tiers de paiement et de plans de paiement (voir la section 4); votre image, votre voix et votre ressemblance captées lors de l’événement (voir la section 7.1); les images enregistrées par les caméras de sécurité en fonction aux entrées, aux scènes et dans d’autres zones du site à des fins de sécurité et de sûreté; et, si vous recevez des premiers soins ou des soins médicaux sur le site, les renseignements relatifs à ces soins (voir la section 9.4).

Nous utilisons ces renseignements pour traiter et exécuter votre commande, pour gérer l’entrée et la vérification de l’âge, pour fournir des services de sécurité, de sûreté et de soins médicaux, pour documenter et promouvoir l’événement, pour communiquer avec vous et pour respecter nos obligations légales. Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs de services qui exécutent des fonctions en notre nom, comme la billetterie, l’expédition, le traitement des paiements et la sécurité, et certains de ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, où ils peuvent être assujettis aux lois d’autres territoires. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Les renseignements recueillis dans le cadre des premiers soins ou des soins médicaux sur le site sont traités comme des renseignements sur la santé et sont conservés et protégés conformément à la loi applicable et à nos pratiques de tenue de dossiers; ils ne sont pas utilisés à des fins de marketing.

Pour poser une question sur vos renseignements personnels, en demander l’accès ou déposer une plainte relative à la vie privée, communiquez avec nous à l’aide des coordonnées du responsable de la protection de la vie privée indiquées sur notre site Web officiel. Pour la description complète de ce que nous recueillons, de la façon dont nous l’utilisons et le protégeons, de la durée de conservation et de vos choix, consultez la Politique de confidentialité de Future Forest.

8. Code de conduite

Future Forest s’engage à créer un environnement sécuritaire, inclusif et respectueux. En assistant à l’événement, vous acceptez de respecter le présent Code de conduite.

8.1 Santé et sécurité

• Pas de substances illégales, de consommation d’alcool par des personnes mineures ni d’abus d’alcool. Voir la section 5.4 (Alcool) et la section 1 pour les exigences d’âge.
• Signalez immédiatement les urgences médicales ou les problèmes de sécurité aux Premiers soins, à l’équipe de Sécurité ou à la Sûreté (ou aux autres équipes de réduction des méfaits clairement identifiées sur le site).
• Soyez prudent(e) autour des installations artistiques, de l’équipement, des foyers, des câbles, des véhicules et du terrain naturel, surtout la nuit.

8.2 Comportement et respect

• Future Forest applique une tolérance zéro à l’égard du harcèlement, des agressions, de la discrimination, des discours haineux et de toute forme d’abus.
• Pratiquez une culture du consentement d’abord : demandez toujours avant tout contact physique, y compris les câlins, et respectez immédiatement un « non ».
• Un comportement agressif, menaçant ou autrement dangereux peut entraîner une expulsion de l’événement sans remboursement.
• Signalez tout comportement nuisible, vol ou vandalisme au personnel de l’événement, aux équipes de Sécurité ou aux Consent Kitties.

8.3 Environnement

• Ne laissez aucune trace : remportez ce que vous avez apporté et aidez à garder le territoire propre.
• Pas de déchets, de déversements ni d’utilisation de savon ou d’autres produits chimiques dans la rivière ou sur ses berges.
• Respectez et protégez la faune, la flore et les habitats locaux.

8.4 Accessibilité et bien-être

• Future Forest s’engage en faveur de l’accessibilité et offre des espaces de camping, de stationnement et des toilettes accessibles. Les espaces accessibles désignés sont réservés aux participants qui en ont besoin; merci de les respecter. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin d’un accommodement pour assister au festival ou utiliser ses installations, communiquez avec nous à l’avance à accessibility@futureforest.ca, et nous travaillerons avec vous pour fournir un accommodement raisonnable conformément aux lois applicables en matière de droits de la personne.
• Des services de réduction des méfaits et de bien-être comme Stay Well, Consent Kitties, Tea Hive et des programmes semblables peuvent être offerts en soutien, comme décrit sur nos canaux officiels.
• Les espaces calmes et sécuritaires doivent être respectés en tout temps.

8.5 Entrée et responsabilité sur le site

• Les bracelets et les pièces d’identité doivent être portés sur soi et présentés sur demande en tout temps.
• Aucun véhicule non autorisé, feu ou animal de compagnie n’est permis.
• La baignade et l’utilisation de la rivière sont à vos propres risques. Respectez toute la signalisation affichée et toutes les directives données par les sauveteurs, les équipes de sécurité ou tout autre membre du personnel autorisé.

8.6 Application

• Les violations du présent Code de conduite ou des présentes Conditions peuvent entraîner des avertissements, une expulsion du festival sans remboursement et/ou une interdiction de participer à de futurs événements, à la discrétion de Future Forest.
• Future Forest agira d’une manière conforme aux lois applicables en matière de droits de la personne et aux autres lois lorsqu’elle applique le Code.

9. Décharge de responsabilité et acceptation des risques

En entrant sur le site du festival ou en participant à toute activité de Future Forest, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

9.1 Risques inhérents

L’événement comporte des risques inhérents pouvant entraîner des blessures, des maladies, des dommages matériels ou la mort, y compris, sans s’y limiter :

• l’exposition à de la musique forte et à des niveaux sonores élevés,
• les lumières stroboscopiques, clignotantes et autres effets d’éclairage spéciaux,
• les grandes foules, la danse et l’activité physique,
• le sol inégal, le terrain naturel, les dangers liés à l’eau et les conditions météorologiques,
• les installations artistiques, les scènes, les structures et l’équipement,
• le camping, l’utilisation de tentes et la cuisson sur le site,
• les déplacements vers le site de l’événement, à partir de celui-ci et à l’intérieur de celui-ci.

9.2 Acceptation des risques

Vous assumez volontairement tous ces risques, connus et inconnus, associés à votre présence et à votre participation au Future Forest, y compris ceux découlant de la négligence ordinaire de Future Forest Music & Arts Festival Inc., de ses administrateurs, dirigeants, employés, bénévoles, entrepreneurs et sociétés affiliées (collectivement, les « Parties libérées »), dans toute la mesure permise par la loi.

9.3 Décharge de responsabilité et indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous libérez et déchargez à jamais les Parties libérées de toute réclamation, demande, cause d’action, dommage, perte, coût ou dépense de quelque nature que ce soit, en droit ou en equity, y compris toute réclamation causée par la négligence des Parties libérées, découlant de ce qui suit ou s’y rapportant :

• votre présence au Future Forest, ou vos déplacements pour vous y rendre ou en revenir; et
• votre participation à toute activité sur le site du festival ou à proximité.

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser les Parties libérées et de les dégager de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, tout coût et toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ce qui suit :

• vos actes ou omissions négligents, fautifs ou illégaux,
• votre violation des présentes Conditions, ou
• toute réclamation présentée par un tiers relativement à votre conduite lors de l’événement.

La présente indemnisation ne vous oblige pas à indemniser une Partie libérée pour une perte dans la mesure où cette perte est causée par la négligence ou l’inconduite volontaire de l’une des Parties libérées, et la présente indemnisation est assujettie à la section 9.5.

9.4 Traitement médical

• Vous consentez à recevoir tout traitement médical d’urgence que les professionnels de la santé sur place ou le personnel d’urgence pourraient juger indiqué pendant votre présence au Future Forest.
• Vous êtes responsable des coûts de tout transport par ambulance ou autre transport médical, ainsi que de tout coût de traitement non couvert par un régime d’assurance maladie provincial ou territorial ou par une autre assurance qui s’applique à vous. Si vous n’êtes pas couvert(e) par un régime d’assurance maladie provincial ou territorial canadien, vous êtes responsable des coûts de tout traitement médical d’urgence et de tout transport que vous recevez. Nous recommandons aux visiteurs de l’extérieur du Canada de souscrire une assurance médicale de voyage appropriée.

9.5 Limites légales

• La présente décharge, libération et indemnisation ne s’applique pas là où la loi l’interdit, et ne limite aucun droit que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur, de droits de la personne ou d’autres lois auxquelles il est impossible de renoncer.
• Rien dans les présentes Conditions n’a pour but d’exclure la responsabilité en cas de négligence grave, d’inconduite volontaire ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

9.6 Reconnaissance des risques et de la décharge

Vous reconnaissez avoir lu et compris la présente section 9, comprendre qu’elle comporte une renonciation à des droits légaux, y compris le droit de présenter une réclamation contre les Parties libérées pour leur négligence, et y consentir librement et volontairement. Lorsque Future Forest exige qu’une décharge distincte soit signée ou autrement confirmée comme condition d’entrée, vous acceptez de fournir cette confirmation, et cette décharge distincte et la présente section 9 doivent être lues ensemble.

10. Conditions juridiques supplémentaires

10.1 Droit applicable et compétence

• Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province du Nouveau-Brunswick et par les lois du Canada qui s’y appliquent.
• Tout différend découlant des présentes Conditions ou de votre présence au Future Forest, ou s’y rapportant, sera porté devant les tribunaux du Nouveau-Brunswick, sauf exigence contraire de la loi applicable.

10.2 Divisibilité

• Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.
• La disposition invalide, illégale ou inapplicable est réputée modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable, tout en préservant autant que possible son intention.

10.3 Absence de renonciation

• Le fait que Future Forest n’exerce pas un droit ou n’applique pas une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
• Toute renonciation à une disposition des présentes Conditions doit être faite par écrit, signée ou clairement émise par Future Forest.

10.4 Intégralité de l’entente

• Les présentes Conditions, ainsi que les politiques du festival, les FAQ et les conditions de billetterie clairement identifiées et mentionnées au moment de l’achat, constituent l’intégralité de l’entente entre vous et Future Forest concernant votre présence à l’événement.
• En cas d’incompatibilité entre les présentes Conditions et d’autres renseignements (comme le matériel de marketing ou les publications sur les médias sociaux), les présentes Conditions prévalent, sauf lorsque les lois sur la protection du consommateur ou d’autres lois applicables exigent le contraire.
• Les politiques et lignes directrices du festival mentionnées dans les présentes Conditions sont accessibles sur notre site Web officiel au moment de l’achat.

10.5 Modification des Conditions

• Future Forest peut mettre à jour ou modifier les présentes Conditions de temps à autre.
• La version des Conditions en vigueur au moment où vous achetez votre billet régit généralement cet achat, sauf :
• lorsqu’un changement est exigé par la loi, une ordonnance de santé publique ou un règlement de sécurité; ou
• lorsque le changement est de nature opérationnelle et ne réduit pas de façon importante vos droits (par exemple, l’ajout de règles de sécurité raisonnables ou de précisions).
• Toute mise à jour sera publiée sur le site Web officiel de Future Forest ou sur d’autres canaux officiels, et pourra aussi être communiquée par courriel ou sur les médias sociaux.
• Le fait de continuer à utiliser votre billet ou d’assister à l’événement après la publication de telles mises à jour constitue une acceptation des Conditions mises à jour, dans la mesure permise par la loi.

10.6 Protection du consommateur et clauses interdites

Certaines lois sur la protection du consommateur, y compris la législation du Nouveau-Brunswick en la matière, peuvent interdire ou limiter certaines clauses des contrats de consommation, exiger des divulgations précises ou vous accorder des droits auxquels il est impossible de renoncer ou que l’on ne peut restreindre par contrat. Rien dans les présentes Conditions n’a pour but d’exclure, de restreindre ou de modifier un droit, une garantie ou un recours que les lois applicables sur la protection du consommateur vous accordent et qui ne peut légalement être exclu, restreint ou modifié. Si une disposition des présentes Conditions est interdite ou rendue inapplicable par les lois applicables sur la protection du consommateur, cette disposition ne s’applique pas à vous dans la mesure de l’interdiction, et le reste des présentes Conditions continue de s’appliquer conformément à la section 10.2 (Divisibilité).

10.7 Langue

Les présentes Conditions sont offertes en anglais et en français sur les canaux officiels de Future Forest. En cas d’incompatibilité entre les versions anglaise et française, chaque version a un statut indépendant, dans la mesure permise par la loi.

10.8 Titres

Les titres des présentes Conditions ne servent qu’à faciliter la consultation et n’ont aucune incidence sur leur interprétation.

10.9 Cession

Future Forest peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions, y compris à un successeur ou à une entité affiliée, sans votre consentement. Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes Conditions, sauf par un transfert permis d’un billet conformément à la section 2.6.

Engagement communautaire

Future Forest est plus qu’un festival. C’est une communauté. En achetant un billet, vous acceptez de contribuer à créer ensemble un rassemblement sécuritaire, inclusif et durable en respectant les présentes Conditions, en respectant les autres et en prenant soin du territoire que nous partageons.

Reconnaissance du territoire

Future Forest se rassemble sur le territoire traditionnel du peuple Wolastoqiyik, au bord de la rivière Nem-Dit-Qu. Nous sommes reconnaissants de pouvoir nous rassembler et célébrer sur ce territoire, et nous demandons à toutes les personnes présentes d’en prendre soin et de le traiter avec respect.