Conditions générales de l’adhésion Future Pass

Future Forest Music & Arts Festival Inc.

Version 2.0 |  En vigueur le 24 juin 2026

Future Forest se rassemble sur le territoire traditionnel et non cédé du peuple Wolastoqiyik, au bord de la rivière Nem-Dit-Qu. Nous sommes reconnaissants de nous réunir et de travailler sur ces terres, et nous demandons à chacun d’en prendre soin et de les traiter avec respect.

Résumé (fourni à titre indicatif seulement)

• Le Future Pass est une adhésion à vie, pour la durée du programme Future Pass, liée à votre compte ainsi qu’à un identifiant de membre numérique et à un code QR.
• Vous n’avez pas besoin d’un Future Pass pour acheter des billets ou pour assister à Future Forest. Il s’agit d’un programme d’adhésion dont les avantages comprennent actuellement des rabais sur nos événements saisonniers et une voie d’entrée express Future Pass au festival.
• Un Future Pass valide est requis pour postuler dans certains volets et pour accepter une offre dans d’autres. Les candidats en musique ont besoin d’un Future Pass pour postuler. Les candidats en arts visuels, installation artistique, atelier et yoga, art performance et WEX ont besoin d’un Future Pass pour accepter une offre s’ils sont sélectionnés. Les marchands n’ont pas besoin d’un Future Pass.
• Les avantages peuvent changer avec le temps, varier selon l’événement et sont assujettis à la disponibilité et aux règles propres à chaque événement. L’adhésion ne garantit ni la sélection, ni un rôle, ni l’entrée à un événement, ni un avantage particulier.
• Les privilèges d’adhésion peuvent être suspendus ou révoqués en cas d’inconduite ou d’usage abusif, y compris en cas de manquement à notre Code de conduite et à nos autres Politiques du festival.

Ce Résumé est fourni à titre indicatif et ne fait pas partie des Conditions juridiques. En cas de divergence, les Conditions ci-dessous prévalent.

Acceptation des présentes Conditions

Les présentes Conditions générales de l’adhésion Future Pass (les « Conditions ») régissent votre achat, votre réception et votre utilisation du programme d’adhésion Future Pass (« Future Pass »). En achetant, en acceptant ou en utilisant un Future Pass à la Date d’entrée en vigueur ou après celle-ci, vous acceptez d’être légalement lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’achetez pas et n’utilisez pas de Future Pass.

Membres actuels

Si vous avez acheté un Future Pass avant la Date d’entrée en vigueur, ces Conditions mises à jour s’appliquent à la poursuite de votre adhésion, et nous vous demandons de les accepter d’ici le 15 juillet 2026. Nous vous en aviserons et vous fournirons un moyen simple de les accepter. Si vous ne les avez pas acceptées d’ici le 15 juillet 2026, nous suspendrons votre Future Pass, après vous avoir donné cet avis, jusqu’à ce que vous les acceptiez. Une suspension est temporaire. Le fait de les accepter à tout moment ultérieur réactive intégralement votre adhésion. Une suspension ne met pas fin à votre adhésion, ne constitue pas une déchéance, et aucun remboursement n’est dû pour toute période durant laquelle votre Future Pass est suspendu.

1. Définitions

« Future Forest, nous, notre, nos » Future Forest Music & Arts Festival Inc. et ses représentants autorisés.

« Future Pass » le produit d’adhésion à vie vendu par l’intermédiaire de store.futureforest.ca, y compris l’identifiant d’adhésion numérique et le code QR associés.

« Membre, vous, votre, vos » le titulaire de compte individuel qui a acheté ou à qui a été délivré un Future Pass.

« Compte » votre compte d’utilisateur sur store.futureforest.ca servant à acheter et à accéder aux fonctions d’adhésion, y compris votre code QR Future Pass.

« À vie, adhésion à vie » une adhésion pour la durée du programme Future Pass. Votre adhésion se poursuit aussi longtemps que Future Forest exploite le programme Future Pass. Si Future Forest met fin au programme, les adhésions prennent fin à ce moment, et aucun remboursement n’est dû, car l’adhésion aura duré toute la durée du programme. Un Future Pass peut aussi être suspendu ou révoqué comme le décrivent les présentes Conditions.

« Avantages » les privilèges, rabais, fonctions d’accès et fonctions destinées aux membres offerts aux Membres de temps à autre.

« Politiques du festival » les politiques publiées par Future Forest, y compris, le cas échéant, notre Code de conduite, les Conditions générales des événements Future Forest, les ressources de réduction des méfaits, les processus de signalement, les règles de candidature et les exigences propres à chaque rôle, telles que mises à jour de temps à autre.

« Inconduite » un comportement qui contrevient aux Politiques du festival ou aux lois applicables, ou qui crée un risque pour la sécurité, la sûreté, l’exploitation ou la réputation, comme il est décrit plus en détail à l’article 10.

2. Relation avec les billets d’événement, la présence et les autres politiques

Le Future Pass est un programme d’adhésion et ne donne pas, en lui-même, accès à un événement. Vous devez tout de même acheter et présenter le billet ou le titre d’accès requis pour l’entrée, sauf indication contraire de Future Forest.

Lorsque vous assistez à un événement Future Forest, votre présence et votre participation sont également régies par les Conditions générales de cet événement, le Code de conduite, toute renonciation de responsabilité, les règles du lieu pour les événements hors site ou en partenariat, ainsi que toute autre politique communiquée pour cet événement.

En cas de conflit entre les présentes Conditions d’adhésion et les conditions propres à un événement présentées pour un événement ou une occasion en particulier, les conditions propres à l’événement prévalent pour cet événement ou cette occasion.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur, de droits de la personne, de santé et de sécurité au travail, ou d’autres lois auxquelles il ne peut être renoncé ni qui ne peuvent être restreintes par contrat, y compris tout droit de cette nature qui entrerait en vigueur à l’avenir.

3. Admissibilité

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour acheter un Future Pass ou pour créer ou détenir un Compte sur store.futureforest.ca. Nous pouvons demander une preuve d’âge et d’identité à tout moment afin de vérifier l’admissibilité, de prévenir la fraude et de protéger la sécurité de la communauté.

Les événements Future Forest peuvent comporter des exigences d’âge supplémentaires. Par exemple, certains événements en partenariat ou hors site peuvent être réservés aux 19 ans et plus. Un Future Pass ne prévaut pas sur les restrictions d’âge, les exigences d’identification ou les politiques du lieu.

4. Achat, prix et taxes

Le Future Pass est un achat unique, et non un abonnement, sauf indication contraire au moment du paiement. Le prix est indiqué au moment de l’achat et peut changer sans préavis pour les acheteurs futurs.

Tous les prix sont assujettis aux taxes et aux frais applicables tels qu’ils sont affichés au moment du paiement.

Nous pouvons limiter les achats à un seul Future Pass par Compte, et nous pouvons exiger que l’adhésion soit détenue par le titulaire du Compte.

5. Remboursements et rétrofacturations

Sauf lorsque la loi l’exige autrement, un Future Pass n’est pas remboursable une fois qu’il est traité ou activé, car il est livré sous forme numérique et peut donner accès immédiatement aux Avantages.

Si vous croyez avoir été facturé par erreur, par exemple un achat en double, communiquez avec nous rapidement. À notre discrétion, nous pouvons corriger une erreur de facturation manifeste en émettant un remboursement ou un crédit.

Comme le Future Pass est une adhésion pour la durée du programme (article 1), si Future Forest met fin au programme Future Pass, les adhésions prennent fin à ce moment et aucun remboursement n’est dû.

Si votre Future Pass est suspendu, ou si vous refusez des Conditions mises à jour, aucun remboursement n’est dû, car cela découle de votre propre choix de ne pas accepter plutôt que de la cessation du programme par Future Forest.

Les rétrofacturations effectuées de mauvaise foi, ou d’une manière incompatible avec les présentes Conditions, peuvent être considérées comme un usage abusif et peuvent entraîner la suspension ou la révocation des privilèges d’adhésion.

6. Durée, non-transférabilité et vérification

Le Future Pass est une adhésion à vie pour la durée du programme, telle que définie à l’article 1. Il s’agit d’une licence révocable permettant de participer au programme d’adhésion et de recevoir des Avantages. Il ne constitue pas un droit de propriété.

Le Future Pass est non transférable. Vous ne pouvez pas vendre, troquer, offrir, prêter ni transférer autrement votre adhésion, votre code QR ou les Avantages connexes à une autre personne.

Nous pouvons exiger une preuve que la personne qui accède à un Avantage est bien le Membre, par exemple une pièce d’identité gouvernementale avec photo concordante. Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’un Future Pass est partagé, dupliqué ou utilisé par une personne autre que le Membre, nous pouvons suspendre les Avantages en attendant vérification.

7. Identifiant d’adhésion numérique et sécurité du compte

Le Future Pass est administré de façon numérique. Vous pouvez accéder à votre code QR Future Pass et l’enregistrer par l’intermédiaire de votre Compte.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de Compte et de votre code QR, ainsi que de toute activité effectuée sous votre Compte. Si vous croyez que votre Compte a été compromis, avisez-nous dès que possible.

Nous pouvons désactiver, faire pivoter ou réémettre un code QR si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’il a été copié, partagé, utilisé de façon abusive ou compromis.

8. Votre adhésion et ses avantages

Le Future Pass est une adhésion à Future Forest. Il comporte des avantages pour les membres et, parce qu’il est lié à votre identité vérifiée, il favorise la responsabilisation dans l’ensemble des activités de Future Forest : un Membre qui enfreint notre Code de conduite ou d’autres Politiques du festival peut voir sa capacité de participer retirée, dans les limites prévues par les présentes Conditions.

Les avantages pour les membres comprennent actuellement :

• des rabais sur les événements saisonniers de Future Forest;
• une voie d’entrée express Future Pass au festival pour une entrée plus rapide;
• l’admissibilité à postuler aux occasions offertes par Future Forest, comme la musique, l’art, l’art performance et le WEX;
• un rabais sur les billets pour les artistes non sélectionnés, qui peuvent poser leur candidature de nouveau chaque année; et
• un identifiant d’adhésion numérique accompagné d’un code QR.

Les avantages peuvent changer avec le temps, varier selon l’événement et sont assujettis à la disponibilité et aux règles propres à chaque événement. Nous pouvons ajouter, retirer, limiter ou modifier les Avantages à tout moment pour répondre aux besoins de sécurité, d’équité et d’exploitation. L’adhésion ne garantit ni la sélection, ni un rôle, ni l’entrée à un événement, ni la disponibilité d’un Avantage particulier.

9. Candidatures et participation

La question de savoir si un Future Pass valide est requis, et à quelle étape, dépend du volet de candidature :

• Pour postuler (Musique) : un Future Pass valide est requis pour soumettre une candidature en musique.
• Pour accepter une offre (Arts visuels, Installation artistique, Atelier et yoga, Art performance et WEX) : un Future Pass valide n’est pas requis pour postuler, mais un candidat retenu doit détenir un Future Pass valide pour accepter une offre et participer.
• Marchands : les marchands n’ont pas besoin d’un Future Pass pour postuler ni pour participer.

Un Future Pass ne garantit pas la sélection à titre d’artiste, d’interprète, de bénévole ou d’autre collaborateur. Les décisions de sélection sont prises selon les critères et les processus décrits dans le volet de candidature pertinent.

Pour des raisons de sécurité et de devoir de diligence, Future Forest peut exiger un contrôle, une formation, une orientation, des certifications, des titres de compétence ou des ententes supplémentaires pour certains rôles, par exemple les rôles comportant la conduite de véhicules, la manipulation d’aliments, le travail en hauteur, l’utilisation d’équipement, la manipulation d’argent comptant ou des postes de confiance.

Future Forest peut refuser, suspendre ou retirer un participant d’un rôle ou d’une occasion si les exigences ne sont pas respectées, si des risques pour la sécurité sont relevés ou si la conduite ne concorde pas avec les Politiques du festival.

10. Conduite des membres, inconduite et application

Les Membres doivent respecter les normes communautaires de Future Forest dans toutes les activités liées au festival, y compris les espaces en ligne, les candidatures, les aires du personnel et des bénévoles, les aires des artistes et des marchands, ainsi que le site du festival ouvert au public.

Les Membres doivent se conformer aux Politiques du festival et à toutes les lois applicables, et doivent suivre les directives raisonnables du personnel autorisé, des équipes de sécurité, des équipes de réduction des méfaits ou de la sûreté.

L’inconduite peut comprendre, sans s’y limiter :

• le harcèlement, la discrimination, les discours haineux, le harcèlement obsessionnel, l’intimidation, la menace ou la violence;
• l’inconduite sexuelle ou les comportements non consensuels, ainsi que les représailles contre les personnes qui signalent ou les témoins;
• le vol, la fraude, le vandalisme, les dommages matériels ou l’altération de l’infrastructure du festival ou de l’équipement de sécurité;
• les comportements dangereux qui mettent autrui en danger, par exemple la possession d’armes, les feux non autorisés, la conduite dangereuse, ou le fait d’ignorer les barrières de sécurité ou les zones réservées;
• l’usage abusif du programme Future Pass, par exemple le partage, la vente ou la duplication de votre code QR, l’utilisation de l’adhésion d’une autre personne, ou l’abus des rabais ou des avantages; et
• une conduite qui entraîne, ou pourrait raisonnablement entraîner, l’expulsion d’un événement, une interdiction, ou l’intervention des forces de l’ordre ou des services d’urgence.

Le cas échéant, Future Forest peut prendre des mesures d’application, y compris des avertissements, des ententes comportementales, la suspension des Avantages, la révocation des Avantages, l’expulsion du site, l’annulation de la participation, l’interdiction d’événements futurs, et le renvoi aux forces de l’ordre ou à d’autres autorités, selon la gravité.

Future Forest agit de bonne foi, dans le but de protéger la sécurité et l’équité, et peut agir immédiatement lorsqu’un risque urgent est relevé. Dans la mesure du possible, nous donnerons au Membre un avis et l’occasion de répondre. Certaines situations peuvent exiger une intervention immédiate avant un examen complet.

Examen ou appel. Si vos privilèges d’adhésion sont suspendus ou révoqués, vous pouvez demander un examen en communiquant avec nous. Nous pouvons exiger des renseignements à l’appui et fixer des délais raisonnables pour les demandes d’examen.

11. Programme de Future Pass complémentaire

De temps à autre, Future Forest offre un Future Pass complémentaire à titre de programme spécial en vertu de la Loi sur les droits de la personne du Nouveau-Brunswick. Le but du programme est d’amélioration : réduire les obstacles et élargir la participation des artistes issus de groupes en quête d’équité. Le programme est ouvert aux personnes PANDC ainsi qu’aux personnes de genres sous-représentés, dans les catégories de candidature individuelle. L’admissibilité et la vérification sont telles qu’elles sont publiées sur la page de candidature pertinente.

Future Forest peut modifier, suspendre ou mettre fin au programme complémentaire à tout moment en fonction de la capacité, du financement, des besoins opérationnels ou des mises à jour de politiques.

12. Signalement et soutien

Si vous êtes témoin ou victime de harcèlement, d’agression ou d’une préoccupation de sécurité, veuillez le signaler dès que possible au moyen des canaux qui vous sont offerts.

Les options de signalement sur place peuvent comprendre les équipes Safety, Consent Kitties, Stay Well, les premiers soins, la sûreté ou tout membre du personnel. La disponibilité peut varier selon l’événement.

Future Forest s’est associé à REES (Respect, Educate, Empower Survivors) afin d’offrir un moyen sécuritaire et confidentiel de signaler le harcèlement, les agressions ou l’inconduite liés au festival.

Ligne d’assistance sécurité de Future Forest : 1 (506) 560-HELP (4357). La ligne est surveillée pendant la période du festival, en août.

Courriel de signalement (réduction des méfaits et sécurité) : hrsrm@futureforest.ca.

Les signalements faits de bonne foi, même s’ils ne sont pas fondés, n’entraîneront pas de représailles ni de pénalités contre la personne qui signale. Les signalements faux ou malveillants sont interdits.

13. Vie privée et données

Future Forest recueille et utilise des renseignements personnels par l’intermédiaire de store.futureforest.ca conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site Web. La Politique de confidentialité décrit ce que nous recueillons, comment nous l’utilisons, y compris à des fins de sécurité et de conformité, comment nous le partageons, et comment exercer vos droits en matière de vie privée.

L’administration de votre adhésion comprend la création et le stockage d’un identifiant d’adhésion unique ainsi que l’enregistrement de votre statut d’adhésion et de votre utilisation du programme, par exemple les rabais appliqués ou les candidatures soumises.

Nous partageons des renseignements avec des fournisseurs de services, comme les processeurs de paiement et d’autres fournisseurs, dans la mesure nécessaire à l’exploitation du site et du programme, et avec les autorités lorsque la loi l’exige, comme il est décrit dans notre Politique de confidentialité.

14. Communications

Nous pouvons vous envoyer des communications transactionnelles liées à votre Compte, à votre adhésion, à vos candidatures ou à vos achats, par exemple des confirmations, des mises à jour de politiques et des avis de sécurité.

Nous n’envoyons des communications de marketing, comme des infolettres et des offres, que lorsque vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner du marketing à tout moment au moyen du lien de désabonnement, lorsqu’il est fourni, ou en communiquant avec nous. Vous pourriez tout de même recevoir des communications transactionnelles ou de sécurité essentielles.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour tenir compte des besoins opérationnels, de sécurité, juridiques ou communautaires. Lorsque nous le faisons, nous publions les Conditions mises à jour accompagnées d’une nouvelle date d’entrée en vigueur.

Pour les modifications importantes, nous fournissons un préavis par l’intermédiaire de votre Compte ou par courriel. Les modifications mineures, ou les modifications exigées par la loi, prennent effet dès leur publication.

Si nous apportons une modification importante et que vous ne souhaitez pas l’accepter, communiquez avec nous. La suspension décrite à la section Acceptation s’applique : une suspension est temporaire, et votre adhésion se réactive lorsque vous acceptez. Lorsque Future Forest met fin au programme, l’article 5 s’applique.

Pour les Membres ayant acheté avant la Date d’entrée en vigueur des présentes Conditions, ces Conditions régissent l’utilisation continue du Future Pass à compter de la Date d’entrée en vigueur, et l’acceptation est traitée comme il est décrit à la section Acceptation.

16. Cession et transfert d’entreprise

Future Forest peut céder ou transférer le programme Future Pass et les présentes Conditions à une société affiliée ou à un exploitant successeur, y compris dans le cadre d’une réorganisation ou d’un transfert du programme à une entité exploitante sans but lucratif. Votre adhésion se poursuit selon les présentes Conditions avec l’exploitant successeur.

Dans le cadre d’un tel transfert, Future Forest peut transférer les renseignements personnels des membres à l’exploitant successeur, sous réserve des mesures de protection décrites dans notre Politique de confidentialité.

17. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Les Avantages sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu aux systèmes en ligne, aux services de code QR ni à aucun Avantage particulier.

Dans toute la mesure permise par la loi, Future Forest n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre adhésion ou de votre incapacité d’accéder aux Avantages.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu des lois applicables.

18. Dispositions générales

• Divisibilité. si une disposition des présentes Conditions est jugée inexécutable, cette disposition est retranchée et les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.
• Intégralité de l’entente. les présentes Conditions, de même que les Politiques du festival et les autres documents auxquels elles renvoient, constituent l’entente intégrale entre vous et Future Forest à l’égard du Future Pass, et elles remplacent toute entente antérieure à ce sujet.
• Force majeure. Future Forest n’est pas responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution des présentes Conditions causé par des événements indépendants de sa volonté raisonnable. La présente disposition s’applique parallèlement aux dispositions relatives à la force majeure et à l’inexécution du contrat des Conditions générales des événements Future Forest.
• Plaintes et différends. si vous avez une préoccupation, veuillez d’abord communiquer avec nous afin que nous puissions tenter de la résoudre. Rien dans les présentes Conditions ne vous oblige à soumettre un différend à un arbitrage obligatoire, et rien ne constitue une renonciation à tout droit que vous pourriez avoir de participer à un recours collectif.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province du Nouveau-Brunswick et les lois fédérales applicables du Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.

20. Coordonnées

Les questions concernant l’adhésion, les comptes ou les présentes Conditions peuvent être adressées au service à la clientèle de Future Forest :

Courriel : info@futureforest.ca

Téléphone : (506) 999-0356

Adresse postale : A-158 Leinster Street, Saint John (Nouveau-Brunswick) Canada

Si vous signalez une préoccupation urgente de sécurité ou d’inconduite liée à Future Forest, veuillez utiliser les coordonnées de sécurité et de signalement de l’article 12, ou les coordonnées affichées sur notre page officielle d’aide et de signalement, ou communiquer avec les équipes sur place pendant un événement.